Nexo SportEnvío y pago
Nexo Sport gestiona envíos especializados de material y equipamiento deportivo en todo el territorio de España peninsular y Baleares. Nuestro compromiso logístico garantiza una distribución segura, trazable y adaptada a las características volumétricas de cada artículo deportivo.
- Plazo de preparación
- Salida el mismo día para pedidos antes de las 15:00; al siguiente día laborable en el resto de casos
- Plazo de entrega
- 24 a 48 horas laborables
- Gastos de envío
- A partir de 4.95 €; sin gastos de envío desde 60.00 €
- Formas de pago
- Contra reembolso, Transferencia bancaria
1. Métodos de entrega
2. Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| SEUR Estándar | 24 a 48 horas laborables | 4.95 € |
| Correos Paq Estándar | 48 a 72 horas laborables | 3.90 € |
Los plazos de entrega se calculan en días laborables a partir de la salida del paquete. Las direcciones en zonas rurales o apartadas pueden requerir 1-2 días adicionales.
3. Preparación del pedido
Las compras confirmadas antes de las 15:00 en jornadas laborables se envían ese mismo día. Los pedidos recibidos más tarde, en fin de semana o días festivos saldrán el siguiente día hábil. Te remitiremos un correo de confirmación con el número de pedido en cuanto termines la compra.
Cada pedido se prepara mediante cajas de cartón corrugado de doble capa con esquineras de alta resistencia para material rígido, y envolturas estancas termoformadas para accesorios textiles. El interior incorpora amortiguadores de burbuja reciclable que protegen componentes mecánicos y superficies de impacto frente a roces o caídas durante el tránsito.
4. Seguimiento del envío
Una vez confirmado el paquete por el centro logístico, el cliente recibe una notificación automática por correo electrónico y SMS con el código de seguimiento correspondiente y el enlace directo para verificar el estado de la entrega en tiempo real.
5. Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento permanece sin cambios durante 5 días laborables, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Abriremos una reclamación con la agencia y te enviaremos otro paquete o te devolveremos el importe íntegro (tú eliges) en un plazo de 10 días laborables tras registrar la incidencia.
6. Dañado durante el transporte
Si el paquete muestra signos visibles de deterioro exterior en el momento de la entrega, se aconseja consignar una reserva en el albarán del transportista. Tome fotografías nítidas del embalaje exterior, la etiqueta de porte y el producto dañado, y comuníquelo a [email protected] en un plazo no superior a 48 horas para tramitar la sustitución inmediata sin coste adicional.
7. Métodos de pago
Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta ni claves bancarias por correo electrónico ni por vía telefónica.
8. Envíos fuera de España
Hacemos envíos a varios países concretos. Podrás revisar los plazos y los costes de cada destino en la pantalla previa al pago. Si tu paquete genera aranceles de importación en destino, estos deberán ser abonados por quien lo reciba.
9. Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al teléfono +34 96 306 32 84 en el horario Lunes a Viernes 10:00-18:15, Sábados 10:30-14:30. Te responderemos a cualquier consulta en el plazo de un día hábil.
- Empresa
- Nexo Sport Artículos Deportivos S.L.
- Dirección fiscal
- Calle de Jesús, 34, 46007 Valencia, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 96 306 32 84
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 10:00-18:15, Sábados 10:30-14:30
- Número de registro
- CIF: B-77003469