Nexo SportPolítica de privacidad
Nexo Sport Artículos Deportivos S.L. ("Nexo Sport") se encarga de proteger y gestionar los datos personales que se recogen a través de nexosport.info. En este texto te contamos con claridad qué datos guardamos, con qué fin, durante cuánto tiempo los custodiamos, quién tiene acceso a ellos y de qué forma puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
Nexo Sport Artículos Deportivos S.L., Calle de Jesús, 34, 46007 Valencia, España. Si tienes dudas sobre tu privacidad, puedes escribir a [email protected].
2. Marco legal
Tratamos tus datos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el resto de la legislación aplicable en España. Si existiera cualquier contradicción entre estas líneas y la normativa legal, siempre tendrá prioridad la ley.
3. Qué datos recopilamos
Cuando haces una compra con nosotros, recogemos los datos indispensables para que el paquete llegue a tu puerta: nombre, dirección postal, email, teléfono y los artículos que has elegido. En nuestra web no recopilamos ni guardamos información de tarjetas. Mientras navegas por la tienda, el sistema registra datos técnicos como tu IP, navegador y las páginas por las que pasas a través de las cookies que te explicamos a continuación.
- Datos de contacto y entrega física: nombre completo, dirección postal, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
- Historial de adquisiciones, comprobantes de facturación y especificaciones de pedidos realizados.
- Registros técnicos de navegación, dirección IP, características de hardware y tipo de navegador para diagnóstico del sistema.
- Comunicaciones de soporte al cliente, consultas preventa y registros de incidencias de transporte.
4. Para qué los utilizamos
- Para tramitar y hacerte llegar tus pedidos de material deportivo, así como gestionar cualquier posible cambio o devolución.
- Para atender cualquier consulta que nos hagas y mantenerte al tanto del estado de tu paquete.
- Para cuidar la seguridad de nuestra tienda online y entender cómo se utiliza el sitio.
- Para compartir contigo novedades u ofertas solo si nos diste tu permiso, pudiendo darte de baja en cada correo que recibas.
6. Con quién compartimos esta información
Las empresas de mensajería reciben tus datos de entrega para llevarte el material. La plataforma de cobro recibe lo justo para procesar el pago. Quienes nos dan alojamiento web y herramientas analíticas trabajan con nosotros bajo acuerdos legales de confidencialidad. Nunca vendemos tus datos a nadie.
Nexo Sport Artículos Deportivos S.L. desarrolla sus actividades comerciales exclusivamente en España bajo el marco normativo de la Unión Europea y no comercializa, transfiere ni alquila datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos.
7. Plazos de conservación de los datos
Guardamos la información de tus pedidos el tiempo que nos exige la normativa fiscal y contable, y luego la borramos. Los datos de tu cuenta se mantienen hasta que decidas darle de baja. La información analítica se conserva durante 14 meses.
8. Tus derechos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, el usuario dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, los cuales pueden ejercitarse mediante solicitud formal a [email protected] adjuntando copia del documento de identidad.
9. Seguridad
Nexo Sport no almacena, procesa ni transmite datos de tarjetas de crédito o débito, dado que los únicos métodos de pago admitidos en la plataforma son el pago contra reembolso sin recargo (abono en efectivo directamente al repartidor en el momento de la recepción) y la transferencia bancaria directa a la cuenta de la entidad.
10. Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al teléfono +34 96 306 32 84 en el horario Lunes a Viernes 10:00-18:15, Sábados 10:30-14:30. Te responderemos a cualquier consulta en el plazo de un día hábil.
- Empresa
- Nexo Sport Artículos Deportivos S.L.
- Dirección fiscal
- Calle de Jesús, 34, 46007 Valencia, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 96 306 32 84
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 10:00-18:15, Sábados 10:30-14:30
- Número de registro
- CIF: B-77003469